منتجاتنا

اتصل

هاتف

+0086-371-86162511

عنوان

تشنغتشو ، الصين

البريد الإلكتروني

[email protected]

الدليل الكامل لتجربة العملاء QuestionPro

خدمة العملاء هي واحدة من أهم جوانب شركتك. يمكن أن تؤدي الخدمة السيئة من موظفيك إلى إبعاد العملاء وتؤدي إلى تقييمات سيئة. على الرغم من أهمية خدمة العملاءاحصل على السعر

ما هي إدارة تجربة العملاء؟ دليل شامل ونماذج استبيانات مجانية

الدليل الكامل لقياس رضا العملاء - مقالات ريادة أعمال عامة - أكاديمية حسوب

2015/11/9  يسعى مؤشّر الترويج الصافي لمعرفة مدى رضا العملاء من خلال معرفة مدى احتماليّة أن يوصي أصدقاءه أو معارفه بالتعامل معك. هذا هو آخر معيارٍ سنتكلّم عنه لقياس رضا العملاء، لكنّه مهمٌّ جدًّا.احصل على السعر

评论数: 2

ما هي مؤشرات قياس أداء خدمة العملاء؟ وكيف يمكن قياسها؟

ما هي مؤشرات قياس أداء خدمة العملاء؟ وكيف يمكن قياسها؟ سعادة عملائك هي مفتاح نجاحك ومصدر قوتك لجعل نشاطك التجاري مهيمنًا على السوق المستهدف، إذ تؤثر مباشرةً على حجم مبيعاتك ونمو أرباحك واستثماراتك.احصل على السعر

How to Measure Customer Satisfaction KPIs: 10 Metrics - Xoxoday

2024/10/25  Each organization promises an unwavering commitment to customer satisfaction. Still, only a few companies make sincere efforts to gain valuable insights into how احصل على السعر

كيف تقيس جودة خدمة العملاء: الأساليب والأدوات

2021/12/24  وهل ركزت ملاحظات العملاء على سرعة الرد على استفساراتهم أكثر من أي شيء آخر؟ استخدم هذه السمات لتصوغ إجابتك على سؤال الجودة الأساسي المتمثل في: كيف يجب أن تكون خدمة العملاء الممتازة؟احصل على السعر

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وبطاقة الأداء – دليل شامل مع أمثلة

معيار شيء ما مقارنة بأشياء أخرى من نفس النوع ؛ درجة التميز في شيء ما. ... العملاء الذين استخدموا منتجك لفترة أطول سيكون لديهم فكرة ... على سبيل المثال، في حالة تبادل رسائل البريد الإلكتروني ...احصل على السعر

الخطوات الخمس لتحليل فعال للعملاء - Twaino

2023/3/14  ببساطة، تعد تحليلات العملاء عملية مهمة تساعد الشركات على فهم العملاء بشكل أفضل لتحسين رضاهم وولائهم، بالإضافة إلى تطوير المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم.احصل على السعر

7 من أهم معايير جودة الخدمة؛ على كل صاحب عمل معرفتها لتقييم الخدمات

لهذا إن كنت صاحبَ عمل وتتساءل ما هي معايير جودة الخدمة التي يجب على كل رجل أعمال معرفتها. والتي يجب ملاحظتها في الجودة المقدمة، فأنت في المكان المناسب، ولنبدأ بأول معيار وهو مستوى جودة الخدمه.احصل على السعر

المعيار الدولي لإعداد التقارير المالية IFRS 15 بعنوان الإيرادات من ...

By Hameed 15 أكتوبر 2015; صدر في شهر مايو 2014 المعيار الدولي لإعداد التقارير المالية IFRS15 و هو بعنوان "الإيرادات من العقود مع العملاء" و هذا المعيار لغى بشكل اساسي اثنين من المعايير الدولية التي كانت عمود فقري للمعايير و هما ...احصل على السعر

ماهي خدمة العملاء: فوائد، عناصر، و أدوات العناية بالعملاء

2024/2/1  تعرّف على فوائد خدمة العملاء لمتجرك و طرق العناية بالعملاء باستخدام أبرز أدوات خدمة العملاء اليوم. ماذا تعرف عن العناية بالعملاء؟اعتمد على أفضل الممارسات للخدمةاحصل على السعر

الايراد من العقود مع العملاء AA.finance

الايراد من العقود مع العملاء(معيار المحاسبة المصري رقم 48): الهدف من هذا المعيار وضع مبادئ للمنشاة يجب ان تتخذها عند اعداد التقارير . ... الانشاء او التصنيع او التشطيب و التطوير نيابة عن العميل ...احصل على السعر

الوصف: أثر معيار الإيراد من العقود مع العملاء IFRS 15 على جودة ...

عناصر مشابهة. أثر تطبيق معيار الإبلاغ المالي الدولي (ifrs15) الإيراد من العقود مع العملاء على جودة المعلومات المحاسبية من وجهة نظر المحاسبين القانونيين في الأردن بواسطة: العساسفة، فرح محمد منشور: (2018)احصل على السعر

ما هي إدارة تجربة العملاء؟ دليل شامل ونماذج استبيانات مجانية

إنهم لا يعرفون احتياجات العملاء بشكل صحيح; إذا انتبه أحد المدراء ربما وهو في وسط إجراءات عمل المؤسسة إلى أنه لم يأخذ احتياجات العملاء بالاعتبار فسيجد صعوبة في تغيير جميع العمليات بناءً على تجربة العميل.احصل على السعر

10 من أنواع العملاء وكيف يمكنك التعامل معهم - مدونة خمسات

2019/10/8  10 من أنواع العملاء وكيف يمكنك التعامل معهم. في استطلاع رأي أجرته شركة جارتنر للأبحاث السوقية، تبين أن 89% من الشركات تتوقع أن تتركز المنافسة السوقية في المستقبل القريب على أساس تجربة العملاء Customer Experience، وهو ما يعني أن ...احصل على السعر

رضا العملاء – إستراتيجية قياس وتحقيق رضا العميل

إن العديد من المصطلحات التجارية تتسم بالضبابية وعدم الوضوح، و"رضا العملاء" هو أحد هذه المصطلحات.. ففي الواقع، يتم فحص "رضا العملاء" باستخدام استبيانات مختلفة تضم أسئلة ومقاييس وطرق جمع متباينة.احصل على السعر

خدمة العملاء: ما هي ، المهارات + نصائح التحسين

خدمة العملاء الرائعة هي أساس أي منظمة ناجحة. إنه ذلك الكيان الوحيد الذي يكمل كل جانب آخر من جوانب التواصل مع العملاء ، بما في ذلك الأنشطة الترويجية والعلامات التجارية.احصل على السعر

شرح معيار 15 الايرادات مع أمثلة عملية - Al Mo7aseb Al Mo3tamad

شرح معيار 15 الايرادات ... معالجة الايراد ستكون بطريقة معالجة الإيراد على مدى فترة من الزمن و في حالة عدم توافر اي شرط من الشروط ... (حساب الاعمال تحت التشغيل و حساب فواتير العملاء عن ...احصل على السعر

رضا العملاء - الأهمية والفوائد والأمثلة والكيفية - المسوق العربي

رضا العملاء هو معيار أو معيار يقيس مدى نجاح الشركة في تلبية توقعات العميل من منتجاتها أو خدماتها. هناك عدد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على رضا العملاء، مثل ؛ تواصل; جودة المنتج المتصور أو قيمتهاحصل على السعر

معايير المحاسبة الدولية IFRS IAS - شبكة المحاسبين العرب

معيار المحاسبة الدولي ias10: الأحداث بعد فترة التقرير. 8. معيار المحاسبة الدولي ias12: ضرائب الدخل. 9. معيار المحاسبة الدولي ias16: العقارات والآلات والمعدات. 10. معيار المحاسبة الدولي ias19: منافع الموظف. 11.احصل على السعر

طرق قياس رضا العملاء وتقنياته الأحدث لزيادة رضا الزبائن

في حالة قياس مؤشرات تجربة العملاء مثل nps وces وcsat وغيرها يجب على الشركة أن تدخل في مستوى أكثر تفصيلاً لتحليل البيانات وعدم الاكتفاء بقيم المؤشرات على مستوى الشركة ككل.احصل على السعر

اضمحلال حساب العملاء AA.finance - arabicaccountant

معالجة حساب العملاء وفق معيار الاضمحلال ... اذا بمقارنة القيمة العادلة 161350 $ و حساب العملاء 165000$ نجد انه يوجد اضمحلال في قيمة العملاء بمبلغ 3650 ينبغي على الشركة إثباته في الدفاتر .احصل على السعر

شرح معيار الأدوات المالية (IFRS 9) باللغة العربية

2021/12/9  إن معيار الأدوات المالية (ifrs 9)، يعتبر أحد أهم معايير المحاسبة الدولية وإعداد التقارير المالية، ويهدف هذا المعيار إلى تحسين وتوحيد كيفية الاعتراف والقياس وانخفاض القيمة والإفصاح عن الأدوات المالية في القوائم المالية.احصل على السعر

معايير المحاسبة الدولية IFRS IAS - شبكة المحاسبين العرب

معيار المحاسبة الدولي ias10: الأحداث بعد فترة التقرير. 8. معيار المحاسبة الدولي ias12: ضرائب الدخل. 9. معيار المحاسبة الدولي ias16: العقارات والآلات والمعدات. 10. معيار المحاسبة الدولي ias19: منافع الموظف. 11.احصل على السعر

طرق قياس رضا العملاء وتقنياته الأحدث لزيادة رضا الزبائن

في حالة قياس مؤشرات تجربة العملاء مثل nps وces وcsat وغيرها يجب على الشركة أن تدخل في مستوى أكثر تفصيلاً لتحليل البيانات وعدم الاكتفاء بقيم المؤشرات على مستوى الشركة ككل.احصل على السعر

اضمحلال حساب العملاء AA.finance - arabicaccountant

معالجة حساب العملاء وفق معيار الاضمحلال ... اذا بمقارنة القيمة العادلة 161350 $ و حساب العملاء 165000$ نجد انه يوجد اضمحلال في قيمة العملاء بمبلغ 3650 ينبغي على الشركة إثباته في الدفاتر .احصل على السعر

شرح معيار الأدوات المالية (IFRS 9) باللغة العربية

2021/12/9  إن معيار الأدوات المالية (ifrs 9)، يعتبر أحد أهم معايير المحاسبة الدولية وإعداد التقارير المالية، ويهدف هذا المعيار إلى تحسين وتوحيد كيفية الاعتراف والقياس وانخفاض القيمة والإفصاح عن الأدوات المالية في القوائم المالية.احصل على السعر

دليل أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم مؤسسة أفق

هل تعلم أن 50% من العملاء يختارون منافسيك بدلاً منك؟ لماذا يشعر عملاؤك بعدم الرضا عن خدماتك وعدم صلتها بهم؟ السبب غالباً أنك تتعامل مع أنواع العملاء المختلفة بالطريقة نفسها. فإذا لم تقسِّم أنواع العملاء وكيفية التعامل ...احصل على السعر

مؤشرات قياس أداء خدمة العملاء (10 مؤشرات) وطرق حسابها

أبرز مقاييس خدمة العملاء التي عليك قايسها وتتبعها 1. رضا العملاء (CSAT): قياس السعادة. يعد رضا العملاء ( Customer Satisfaction CSAT) بمثابة مقياس حاسم لقياس مستوى الرضا بين العملاء فيما يتعلق بالخدمة التي ...احصل على السعر

أنواع العملاء: دليل للتعرف عليهم وإدارتهم QuestionPro

طرق إدارة العملاء المندفعين. إذا تم اعتبار العملاء المندفعين على هذا النحو ، فهناك فرصة جيدة لأن يكونوا مسؤولين عن نسبة كبيرة من المشتريات. جذب انتباه العملاء في جميع أنحاء الموقع أو المتجر.احصل على السعر

مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وبطاقة الأداء – دليل شامل مع أمثلة

هناك عدد من أطر إدارة الجودة المعروفة، مثل TQM وSix Sigma وKaizen (التحسين المستمر) وLean Manufacturing، وبالطبع أحدث إصدار من ISO 9001. دعونا نناقش كيفية الجمع بين: الأفكار من أطر عمل إدارة الجودة معاحصل على السعر

معيار الإبلاغ المالي الدولي رقم 15 الإيرادات من العقود مع العملاء

2019/11/10  السلام عليكم أقدم إليكم ملخصا لمعيار الإبلاغ المالي رقم 15 IFRS الايرادات من العقود مع العملاء وكان قد بادر زميلنا الأستاذ عبد الحميد وأدرج المعيار كاملا واضحا وقد اعتمدت على كتاب معايير المحاسبة والإبلاغ المالي ...احصل على السعر

شرح معيار المحاسبة المصري رقم ( 10 ) المعدل 2015 – الأصول الثابتة ...

2018/6/5  و(ب) تكاليف طرح منتج جديد أو خدمة جديدة (تشمل تكاليف الإعلانات والأنشطة الدعائية). و(ج ) تكاليف ممارسة العمل فى موقع جديد أو مع فئة جديدة من العملاء (تشمل تكاليف تدريب العاملين).احصل على السعر

تجربة العميل – استراتيجية إدارة و تحسين وقياس خبرة العملاء

الخلاصة. إن تجربة العملاء أكبر وأوسع نطاقًا من خدمة العملاء. فهي تتضمن كل نقطة تواصل قام بها العميل مع شركتك، سواء كانت هذه النقطة هي اللحظة التي سمعوا فيها عن أعمالك لأول مرة من خلال منشور لمدونة عثروا عليها من خلال ...احصل على السعر

تبسيط لمعيار المحاسبة المصري رقم (48)2019 الإيراد من العقود مع العملاء

2022/6/12  معيار المحاسبة المصري رقم (48)2019. الإيراد من العقود مع العملاء معيار المحاسبة المصري رقم (48)2019. الإيراد من العقود مع العملاء المحتويات من الفــقرة. الهدف 1. تحقيق الهدف 2. النطاق 5احصل على السعر

معيار اضمحلال قيمة الأصول معيار رقم (31) AA.finance

اختبار اضمحلال الأصول(معيار اضمحلال قيمة الأصول معيار رقم(31)) لاختبار وجود اضمحلال في الأصل من عدمه ينبغي توافر 3 قيم والمقارنة بينها وهذه القيم هي قيمة الأصل الدفترية ، القيمة الاستخدامية ...احصل على السعر

رضا العملاء – أيزو 10002 OSS Middle East Certification

جميع العملاء من القطاع الخاص وتريد أن تؤخذ على محمل الجد. تم نشر معيار نظام إدارة رضا العملاء iso 10002 في 2004 من قبل منظمة المعايير الدولية لضمان ذلك.احصل على السعر

عن شركتنا

شكرا لاهتمامك في صناعة ليمينغ الثقيلة.

منتجاتنا

فهم أكثر

روابط سريعة

حقوق النشر © 2004-2020 بواسطة China We Science and Technology Co.Ltd. جميع الحقوق محفوظة